1. Definities
- Voltality: de aanbieder van Mastersite, gevestigd in Nederland (zie colofon).
- Mastersite: het platform en de daaraan gekoppelde dienst waarmee Voltality websites en bijbehorende tools voor rijscholen levert.
- Klant: de rechts- of natuurlijke persoon die een abonnement op Mastersite afneemt of een aanbieding van Voltality aanvaardt.
- Overeenkomst: de afspraak tussen Voltality en de Klant tot levering van Mastersite.
- Pakket: één van de tiers Solide, Groei of Bereik zoals beschreven op /prijzen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding van Voltality en op elke overeenkomst tussen Voltality en Klant betreffende Mastersite. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbieding en overeenkomst
Aanbiedingen op mastersite.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra Klant een abonnement afsluit, een offerte schriftelijk aanvaardt of de eerste betaling voldoet — afhankelijk van wat als eerste plaatsvindt.
4. Looptijd, verlenging en opzegging
Een Mastersite-overeenkomst wordt aangegaan voor een vaste looptijd van 12 maanden vanaf activatiedatum. De overeenkomst wordt automatisch met 12 maanden verlengd tegen het op dat moment geldende tarief, tenzij Klant uiterlijk vóór de verlengingsdatum opzegt.
Voltality stuurt 30 dagen vóór de verlengingsdatum een herinnering per e-mail met daarin het bedrag, de nieuwe looptijd en een directe opzeg-link (one-click-opzegging). Klant kan via dezelfde e-mail ook van pakket wisselen (Solide ↔ Groei ↔ Bereik) zonder gesprek. Bij opzegging eindigt de overeenkomst aan het einde van de lopende looptijd; reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
Tussentijds opzeggen is altijd mogelijk via info@mastersite.nl of via de opzegfunctie in het klantenportaal. De website blijft werken tot het einde van de betaalde looptijd, daarna stopt de dienst.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. De op mastersite.nl gepubliceerde prijzen voor de pakketten Solide, Groei en Bereik gelden tot ze worden gewijzigd; voor lopende overeenkomsten gelden de prijzen die golden op het moment van afsluiten, tenzij in deze voorwaarden anders bepaald.
Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden methoden (bijvoorbeeld iDeal of automatische incasso via Mollie). Voltality is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren conform CBS consumenten-prijsindex; substantiëlere wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd, met de mogelijkheid voor Klant om binnen die termijn op te zeggen.
6. Levering, hosting en beschikbaarheid
Voltality spant zich in om Mastersite met een hoge mate van beschikbaarheid aan te bieden. Aangezien er nog geen aparte SLA-doc actief is (zie de toekomstige SLA-pagina), gelden hier de volgende vuistregels:
- Geplande onderhoudsvensters worden zo veel mogelijk buiten kantoortijd uitgevoerd en minimaal 48 uur vooraf aangekondigd.
- Storingen worden zo snel mogelijk hersteld; reactietijden hangen af van het gekozen pakket en worden in de SLA-doc nader gespecificeerd.
7. Inhoud en intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op Mastersite (de software, templates, kennisbank, design-system, broncode) berusten bij Voltality. Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de looptijd van de overeenkomst.
Door Klant aangeleverde content (rijschoolnaam, foto's, teksten, logo's, klant-data) blijft eigendom van Klant. Klant verleent Voltality een licentie om deze content te gebruiken voor het leveren van de dienst.
8. Aansprakelijkheid
Voltality is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van Voltality is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan abonnementsgelden heeft voldaan.
9. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
10. Verwerking persoonsgegevens
Voltality verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en zoals beschreven in onze privacyverklaring. Voor verwerkingen waarbij Voltality optreedt als verwerker namens Klant, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst (DPA). De modelverwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar.
11. Wijzigingen
Voltality kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór ingangsdatum aangekondigd. Indien Klant niet akkoord gaat met een materiële wijziging, kan Klant binnen die termijn opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Voltality en Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Voltality is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13. Slotbepaling
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Voltality en Klant zullen dan overleggen over een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.