1. Wie zijn we?
Mastersite.nl is een product van Voltality. Voltality is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via mastersite.nl worden verzameld. Voor onze juridische gegevens, zie de colofon.
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via info@mastersite.nl.
2. Welke gegevens verzamelen we?
2.1 Gegevens die je zelf verstrekt
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), je bericht.
- Demo-aanvraag: rijschoolnaam, plaats, KvK-nummer of CBR-erkenningsnummer, contactgegevens.
- Pilot-aanmelding: rijschoolgegevens en contactinformatie.
- Klantenrelatie: bedrijfsnaam, factuuradres, KvK, BTW, bankgegevens (alleen bij betaalde klanten).
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Geanonimiseerde bezoekstatistiekenvia Vercel Web Analytics — geen cookies, geen herkenbare bezoekers-ID's. Zie cookieverklaring voor details.
- Snelheidsmetingen via Vercel Speed Insights — idem, geen persoonsgegevens.
3. Doel en rechtsgrond
We verwerken je gegevens voor de volgende doelen:
- Beantwoorden van vragen, leveren van demo's, opvolgen van pilot-aanvragen — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en/of voorbereiding van een overeenkomst.
- Uitvoeren van de overeenkomst bij betaalde klanten — rechtsgrond: contractuitvoering.
- Wettelijke verplichtingen (bv. fiscale bewaarplichten van facturen) — rechtsgrond: wettelijke verplichting.
- Verbetering van het platform via geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
4. Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met verwerkers die we nodig hebben om mastersite.nl te kunnen leveren:
- Vercel — hosting van mastersite.nl en de daaraan gekoppelde platforms (EU regio).
- Sanity — content-management-systeem.
- E-mailprovider voor het ontvangen en beantwoorden van berichten via
info@mastersite.nl. - Mollie — payment provider, alleen voor betaalde klanten (iDeal, automatische incasso).
Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst (DPA) waarin afspraken zijn vastgelegd over beveiliging, doelbinding en bewaartermijnen.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
- Contact-/demo-/pilot-aanvragen die niet leiden tot een klantrelatie: maximaal 12 maanden, daarna verwijderd.
- Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst plus 7 jaar voor financiële administratie (fiscale bewaarplicht).
- E-mailcorrespondentie: tot 24 maanden na het laatste contact, tenzij langer nodig voor lopende klantrelaties.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met je gegevens tegen te gaan. Onze infrastructuur draait op EU-servers, transport gebeurt versleuteld via TLS, toegang tot data is beperkt op need-to-know-basis.
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage in de gegevens die we van je hebben.
- Correctie van onjuiste gegevens.
- Verwijdering ("recht op vergetelheid"), tenzij we een wettelijke bewaarplicht hebben.
- Beperking van de verwerking.
- Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Dataportabiliteit — je gegevens in een gestructureerd machine-leesbaar formaat ontvangen.
Stuur een verzoek naar info@mastersite.nl. We reageren binnen 4 weken.
8. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we omgaan met je gegevens? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we bestaande klanten via e-mail.